Modelo: BZ
Parâmetros: 3T-5M-3.3M
Devido à demanda pouco clara por guindastes na consulta original do cliente, nosso pessoal de vendas entrou em contato com o cliente o mais rápido possível e obteve os parâmetros completos solicitados pelo cliente.
Depois de estabelecer o primeiro contato, a comunicação subsequente não foi muito suave. Durante esse período, não recebemos uma resposta às mensagens relevantes que enviamos ao cliente. Sabemos que o cliente ainda tem dúvidas, por isso enviamos pacientemente casos relevantes para o cliente.
Em outubro, nossa empresa acabou de exportar um guindaste portátil para a Croácia. Neste ponto, já faz meio mês desde o último contato com o cliente. Então, compartilhamos com o cliente a fatura de água da porta simples para exportação para a Croácia. Finalmente recebeu uma resposta do cliente: ela precisa de um guindaste cantilever de 3 toneladas com um comprimento de braço de 5m e uma altura de 4,5m. Como o cliente o está usando para levantar materiais de metal, não há outros requisitos especiais. Então, fornecemos aos clientes o modelo convencionalBZ Jib Crane.
No segundo dia após a citação, perguntamos prontamente ao cliente se eles tinham alguma dúvida sobre a nossa citação. O cliente expressou uma preocupação com problemas de qualidade. Também propus a obtenção dos casos de guindastes cantilever que nossa empresa já havia vendido para a Croácia ou países vizinhos. Apresentamos feedback de clientes australianos após a compra e recibos de clientes eslovenos em resposta às suas necessidades. E informe ao cliente que pode ser fornecido um teste de carga do guindaste cantilever.
Posteriormente, o cliente nos informou que precisa de um número EORI (um número de registro necessário para importação e exportação dos países da UE). Durante o processo de espera, o cliente descobriu que a altura do guindaste cantilever de 4,5m em nossos desenhos era a altura de elevação, enquanto o cliente solicitava uma altura total de 4,5m. Posteriormente, pedimos ao engenheiro que modifique a cotação e os desenhos do cliente. Depois que o cliente recebeu o número da EORI, eles fizeram um pagamento de 100% antecipadamente.
Hora de postagem: fevereiro-19-2024
