Modelo: BZ
Parâmetros: 3t-5m-3,3m
Devido à demanda pouco clara por guindastes na consulta original do cliente, nosso pessoal de vendas entrou em contato com o cliente o mais rápido possível e obteve os parâmetros completos solicitados pelo cliente.
Após estabelecer o primeiro contato, a comunicação subsequente não foi muito tranquila. Durante este período, não recebemos resposta às mensagens relevantes que enviamos ao cliente. Sabemos que o cliente ainda tem dúvidas, por isso enviamos com paciência cases relevantes ao cliente.
Em outubro, nossa empresa exportou um guindaste de pórtico portátil para a Croácia. Neste ponto, já se passou meio mês desde o último contato com o cliente. Assim, compartilhamos com o cliente a conta de água da máquina de porta simples para exportação para a Croácia. Finalmente recebi uma resposta do cliente: ela precisa de um guindaste cantilever de 3 toneladas com braço de 5m de comprimento e 4,5m de altura. Como o cliente o utiliza para levantar materiais metálicos, não há outros requisitos especiais. Então oferecemos aos clientes o modelo convencionalGuindaste de lança BZ.
No segundo dia após a cotação, prontamente perguntamos ao cliente se ele tinha alguma dúvida sobre nossa cotação. O cliente expressou preocupação com questões de qualidade. Também propus obter as caixas de guindaste cantilever que a nossa empresa já vendeu para a Croácia ou países vizinhos. Apresentamos feedback de clientes australianos após a compra e recebimentos de clientes eslovenos em resposta às suas necessidades. E informe ao cliente que um teste de carga do guindaste cantilever pode ser fornecido.
Posteriormente, o cliente informou-nos que necessita de um número EORI (um número de registo necessário para importação e exportação de países da UE). Durante o processo de espera, o cliente descobriu que a altura do guindaste cantilever de 4,5m em nossos desenhos era a altura de elevação, enquanto o cliente solicitou uma altura total de 4,5m. Posteriormente, solicitamos ao engenheiro que modificasse o orçamento e os desenhos para o cliente. Depois que o cliente recebeu o número EORI, ele nos fez um adiantamento de 100%.
Horário da postagem: 19 de fevereiro de 2024
