Em agosto de 2024, a Sevencrane garantiu um acordo significativo com um cliente da Venezuela para um guindaste de ponte de viga única no estilo europeu, modelo SNHD 5T-11M-4M. O cliente, um grande distribuidor de empresas como a JianGling Motors na Venezuela, estava buscando um guindaste confiável para a linha de produção de peças de caminhões. A instalação de produção estava em construção, com planos de concluí -lo até o final do ano.
Construindo confiança através de comunicação eficaz
Desde a primeira comunicação via WhatsApp, o cliente ficou impressionado com o serviço e o profissionalismo de Sevencrane. Compartilhar a história de um cliente venezuelano passado ajudou a estabelecer um forte relacionamento, demonstrando a experiência de Sevencrane e a abordagem centrada no cliente. O cliente se sentiu confiante na capacidade da Sevencrane de entender suas necessidades e fornecer excelentes soluções.
A investigação inicial levou ao fornecimento de preços detalhados e desenhos técnicos, mas o cliente mais tarde nos informou que as especificações do guindaste mudariam. Sevencrane respondeu rapidamente com citações atualizadas e desenhos revisados, mantendo um fluxo contínuo de comunicação e garantindo que os requisitos do cliente fossem atendidos. Nas próximas semanas, o cliente levantou questões específicas sobre o produto, que foram prontamente abordadas, solidificando ainda mais a confiança entre ambas as partes.
Um processo de pedido suave e satisfação do cliente
Após algumas semanas de comunicação contínua e esclarecimentos técnicos, o cliente estava pronto para fazer o pedido. Ao receber o pré -pagamento, o cliente fez alguns ajustes finais no pedido - como aumentar o número de peças de reposição por dois anos adicionais e alterar as especificações de tensão. Felizmente, Sevencrane conseguiu acomodar essas alterações sem problemas, e o preço revisado foi aceitável para o cliente.
O que se destacou durante esse processo foi a apreciação do cliente pelo profissionalismo de Sevencrane e pela facilidade com que os problemas foram resolvidos. Mesmo durante o feriado nacional chinês, o cliente nos garantiu que continuaria fazendo pagamentos conforme o planejado, oferecendo 70% do pagamento total antecipadamente, um sinal claro de sua confiança emSevencrane.
Conclusão
Atualmente, o pré -pagamento do cliente foi recebido e a produção está em andamento. Essa venda bem-sucedida marca outro marco na expansão global da Sevencrane, demonstrando nossa capacidade de fornecer soluções de elevação personalizadas, manter uma forte comunicação com os clientes e promover relacionamentos comerciais duradouros. Estamos ansiosos para concluir esse pedido e continuar atendendo nossos clientes venezuelanos com produtos de alta qualidade e excelente serviço.
Hora de postagem: dez-17-2024
