Nome do produto: Cabide de Aranha
Modelo: SS5.0
Parâmetro: 5t
Local do projeto: Austrália
Nossa empresa recebeu uma consulta de um cliente no final de janeiro deste ano. Na consulta, o cliente nos informou que precisa adquirir um guindaste aranha 3T, mas a altura de levantamento é de 15 metros. Nosso vendedor entrou em contato primeiro com o cliente pelo WhatsApp. Como o cliente não queria ser incomodado, enviamos-lhe um email de acordo com os seus hábitos. Respondeu às perguntas do cliente uma por uma.
Posteriormente, recomendamos ao cliente que adquira um guindaste aranha de 5 toneladas com base na sua situação real. E também enviamos um vídeo de teste do guindaste aranha de nosso cliente anterior para referência. O cliente se informou proativamente sobre suas necessidades após analisar o e-mail e também respondeu proativamente ao entrar em contato com o WhatsApp. Os clientes também estão preocupados se nossos produtos são exportados para a Austrália. Para esclarecer suas dúvidas, enviamos comentários sobre o guindaste cantilever australiano que foi vendido. Naquela época o cliente estava com pressa para comprar, então o preço era urgente. Citamos verbalmente um modelo normal de guindaste aranha no WhatsApp, e o cliente achou que o preço era razoável e estava disposto a continuar com o pedido.
Quando questionado sobre o orçamento, o cliente disse apenas para cotar o melhor preço. Como nossa empresa já havia exportado vários guindastes de aranha para a Austrália, optamos por cotar nossos clientes para guindastes de aranha com motores Yangma. Além disso, considerando que no futuro o cliente necessitará estabelecer uma cooperação de longo prazo com a nossa empresa, oferecemos alguns descontos ao cliente. Posteriormente, o cliente ficou muito satisfeito com a nossa máquina e preço, e manifestou o seu desejo de adquirir esta grua aranha.
Mas como o cartão de crédito não conseguiu nos pagar, esse pedido não foi concluído antes do ano. O cliente visitará nossa fábrica pessoalmente quando tiver tempo no próximo ano. Após o feriado do Festival da Primavera, entramos em contato proativamente com o cliente para marcar um horário para visitar a fábrica. Durante a visita à fábrica, o cliente continuou dizendo que gostou do guindaste aranha depois de vê-lo e ficou muito satisfeito com a visita. No mesmo dia, manifestaram a vontade de pagar um pré-pagamento e iniciar a produção primeiro. Mas a taxa de transação para pagamento com cartão de crédito é muito alta, e o cliente disse que fará com que seu escritório australiano use outro cartão bancário para efetuar o pagamento no dia seguinte. Durante a visita à fábrica, o cliente também indicou que se o primeiro guindaste aranha estiver concluído e satisfatório, haverá novos pedidos.
Horário da postagem: 22 de março de 2024
