Nome do produto: Cabide de aranha
Modelo: SS5.0
Parâmetro: 5t
Localização do projeto: Austrália
Nossa empresa recebeu uma consulta de um cliente no final de janeiro deste ano. Na consulta, o cliente nos informou que precisava comprar um guindaste aranha de 3 toneladas, mas a altura de elevação era de 15 metros. Nosso vendedor entrou em contato com o cliente primeiro pelo WhatsApp. Como o cliente não queria ser incomodado, enviamos um e-mail de acordo com seus hábitos. Respondemos às perguntas do cliente uma por uma.
Em seguida, recomendamos ao cliente a compra de um guindaste aranha de 5 toneladas, considerando sua situação real. Também enviamos um vídeo de teste do guindaste aranha de um cliente anterior para referência. O cliente se informou proativamente sobre suas necessidades após analisar o e-mail e também respondeu proativamente ao entrar em contato pelo WhatsApp. Os clientes também estão preocupados se nossos produtos são exportados para a Austrália. Para esclarecer suas dúvidas, enviamos um feedback sobre o guindaste cantilever australiano que foi vendido. Naquela época, o cliente estava com pressa para comprar, então o preço era urgente. Fizemos um orçamento verbal de um modelo regular de guindaste aranha pelo WhatsApp, e o cliente achou o preço razoável e estava disposto a prosseguir com o pedido.
Quando questionado sobre o orçamento, o cliente respondeu apenas que deveríamos cotar o melhor preço. Como nossa empresa já havia exportado diversos guindastes aranha para a Austrália, optamos por cotar nossos clientes para guindastes aranha com motores Yangma. Além disso, considerando que o cliente precisará estabelecer uma cooperação de longo prazo com nossa empresa no futuro, oferecemos alguns descontos. Posteriormente, o cliente ficou muito satisfeito com nossa máquina e preço, e expressou seu desejo de comprar este guindaste aranha.
No entanto, como o cartão de crédito não conseguiu nos pagar, este pedido não foi concluído antes do ano. O cliente virá visitar nossa fábrica pessoalmente quando tiver tempo no próximo ano. Após o feriado do Festival da Primavera, contatamos o cliente proativamente para agendar um horário para visitar a fábrica. Durante a visita à fábrica, o cliente continuou dizendo que gostou do guindaste aranha depois de vê-lo e que estava muito satisfeito com a visita. No mesmo dia, ele expressou sua disposição de pagar um adiantamento e iniciar a produção primeiro. Mas a taxa de transação para pagamento com cartão de crédito é muito alta, e o cliente disse que solicitará que seu escritório australiano use outro cartão bancário para fazer o pagamento no dia seguinte. Durante a visita à fábrica, o cliente também indicou que, se o primeiro guindaste aranha for concluído e satisfatório, haverá novos pedidos.
Horário da postagem: 22/03/2024
