Em 29 de abril de 2022, nossa empresa recebeu uma consulta do cliente. Inicialmente, o cliente desejava adquirir um guindaste aranha de 1 tonelada. Com base nas informações de contato fornecidas pelo cliente, conseguimos contatá-lo. O cliente afirmou que precisava de um guindaste aranha que atendesse aos padrões americanos. Perguntamos ao cliente quais produtos ele costumava içar, e ele respondeu que os utilizava para içar tubos de aço em canteiros de obras. Como a compra era para sua própria empresa, ele tinha uma necessidade clara de guindastes aranha. Em seguida, perguntamos ao cliente quando ele usaria o guindaste, e ele disse que levaria algum tempo e que não era urgente.
Em seguida, com base nas necessidades reais do cliente, enviamos orçamentos para caminhões de 1T e 3T.garças-aranhaApós apresentarmos o orçamento ao cliente, ele nos perguntou se poderíamos fornecer braços articulados, e atualizamos o preço incluindo essa funcionalidade. Depois disso, o cliente não entrou mais em contato conosco. No entanto, continuamos em contato com nossos clientes, compartilhando regularmente os comprovantes de pagamento e o feedback sobre nossos produtos de guindaste-aranha.
O cliente não recusou e me disse que, embora não respondesse na maioria das vezes, ainda precisava do produto. Espero que nossa equipe de vendas possa continuar atualizando nossos clientes sobre as novidades do produto. Posteriormente, o cliente solicitou os certificados CE e ISO, além de um manual de operação. Ele mencionou que esses materiais precisavam ser aprovados pelo órgão competente local. Atendendo às suas necessidades, providenciamos tudo prontamente. Em 2023, nossa empresa perguntou novamente ao cliente se ele estava pronto para efetuar a compra, e ele respondeu que ainda precisava de um tempo. Insistimos em continuar compartilhando as atualizações da nossa empresa com nossos clientes.
Até que um dia, em março de 2024, o cliente nos perguntou se tínhamos um guindaste aranha movido a bateria. Nossos modelos de 1T e 3T...garças-aranhaAmbos os modelos são movidos a bateria. O cliente solicitou uma atualização do orçamento para um guindaste aranha de 3 toneladas movido a bateria. Após receber o orçamento, o cliente manifestou interesse em saber mais sobre os guindastes aranha de 5 e 8 toneladas. Informamos que, devido à sua capacidade de elevação, os modelos de 5 e 8 toneladas não são movidos a bateria, sendo compatíveis apenas com motores a diesel e elétricos. O cliente indicou que também necessitava desses dois modelos de guindaste aranha. Por fim, o cliente optou por um modelo de 8 toneladas com acionamento duplo, elétrico e a diesel, e efetuou o pedido.
Data da publicação: 23/04/2024
