Em 29 de abril de 2022, nossa empresa recebeu uma consulta do cliente. O cliente inicialmente queria comprar um guindaste tipo aranha 1T. Com base nas informações de contato fornecidas pelo cliente, conseguimos contatá-lo. O cliente disse que precisa de um guindaste aranha que atenda aos padrões americanos. Perguntamos ao cliente quais produtos eles usavam para levantar, e o cliente disse que os usava para levantar tubos de aço no canteiro de obras. Como o comprou para sua própria empresa, ele tem uma clara demanda por guindastes-aranha. Aí perguntamos ao cliente quando ele iria usar e ele disse que demoraria um pouco e não era muito urgente.
Então, com base nas reais necessidades do cliente, enviamos cotações de 1T e 3Tguindastes de aranha. Depois de cotar o preço ao cliente, ele nos perguntou se poderíamos fornecer armas voadoras e atualizamos o preço com a adição de armas voadoras. Depois disso, o cliente não voltou a nos contatar. Mas ainda mantemos contato com nossos clientes, compartilhando oportunamente nossos recibos de transações e feedback sobre nossos produtos de guindaste de aranha.
O cliente não recusou e me disse que embora na maioria das vezes não respondesse, ainda precisava do produto. Espero que nosso pessoal de vendas possa atualizar continuamente as atualizações sobre este produto. No período seguinte, o cliente solicitou-nos certificados CE e certificados ISO, e também perguntou se tínhamos um manual de operação. O cliente afirmou que esses materiais precisam ser aprovados pelo departamento local. De acordo com a necessidade do cliente, fornecemos todos em tempo hábil. Em 2023, nossa empresa perguntou novamente ao cliente se ele estava pronto para fazer uma compra, e o cliente disse que ainda precisava de algum tempo. Ainda insistimos em continuar compartilhando as atualizações da nossa empresa com nossos clientes.
Até que um dia, em março de 2024, o cliente nos perguntou se tínhamos um guindaste aranha movido a bateria. Nosso 1T e 3Tguindastes de aranhaambos são alimentados por bateria. O cliente nos solicitou a atualização da cotação de um guindaste tipo aranha movido a bateria de 3t. Após receber a cotação, o cliente manifestou o desejo de saber mais sobre os guindastes aranha 5t e 8t. Informamos ao cliente que os 5t e 8t não são movidos a bateria devido à sua capacidade de elevação, apenas a diesel e elétricos. O cliente indicou que também precisa dessas duas toneladas de guindastes-aranha. Por fim, o cliente escolheu um produto de tração dupla elétrico e diesel 8t e fez um pedido conosco.
Horário da postagem: 23 de abril de 2024
