Em 29 de abril de 2022, nossa empresa recebeu uma consulta do cliente. Inicialmente, o cliente desejava adquirir um guindaste aranha de 1T. Com base nas informações de contato fornecidas pelo cliente, conseguimos contatá-lo. O cliente informou que precisava de um guindaste aranha que atendesse aos padrões americanos. Perguntamos ao cliente quais produtos ele utilizava para içar, e o cliente respondeu que os utilizava para içar tubos de aço no canteiro de obras. Como ele o comprou para sua própria empresa, havia uma clara demanda por guindastes aranha. Em seguida, perguntamos ao cliente sobre quando ele o utilizaria, e ele respondeu que levaria algum tempo e que não era muito urgente.
Em seguida, com base nas necessidades reais do cliente, enviamos orçamentos para 1T e 3Tgrous-aranhaApós apresentarmos o preço ao cliente, ele nos perguntou se poderíamos fornecer braços voadores, e atualizamos o preço adicionando os braços voadores. Depois disso, o cliente não nos contatou mais. Mesmo assim, mantemos contato com nossos clientes, compartilhando nossos recibos de transações e feedback sobre nossos produtos de guindastes aranha em tempo hábil.
O cliente não recusou e me disse que, embora não respondesse na maioria das vezes, ainda precisava do produto. Espero que nossa equipe de vendas possa nos atualizar continuamente sobre este produto. No período subsequente, o cliente solicitou que fornecêssemos os certificados CE e ISO, e também perguntou se tínhamos um manual de operação. O cliente afirmou que esses materiais precisam ser aprovados pelo departamento local. De acordo com as necessidades do cliente, fornecemos todos eles em tempo hábil. Em 2023, nossa empresa perguntou novamente ao cliente se ele estava pronto para fazer uma compra, e o cliente respondeu que ainda precisava de algum tempo. Continuamos insistindo em continuar compartilhando as atualizações da nossa empresa com nossos clientes.
Até que um dia, em março de 2024, o cliente nos perguntou se tínhamos um guindaste aranha movido a bateria. Nossos guindastes de 1T e 3Tgrous-aranhaAmbos são movidos a bateria. O cliente nos solicitou a atualização da cotação para um guindaste aranha de 3 toneladas com acionamento por bateria. Após receber a cotação, o cliente manifestou o desejo de saber mais sobre os guindastes aranha de 5 toneladas e 8 toneladas. Informamos ao cliente que os guindastes aranha de 5 toneladas e 8 toneladas não são movidos a bateria devido à sua capacidade de elevação, apenas a diesel e elétrico. O cliente indicou que também precisa desses guindastes aranha de duas toneladas. Por fim, o cliente escolheu um produto com acionamento duplo elétrico e diesel de 8 toneladas e fez um pedido conosco.
Horário da publicação: 23/04/2024
