Caso de ponte rolante de viga dupla do Cazaquistão

Em setembro de 2022, recebemos uma consulta de um cliente do Cazaquistão que precisava de um conjunto de ponte rolante monoviga para sua oficina de produção. A capacidade nominal era de 5 toneladas, o vão de 20 metros, a altura de elevação de 11,8 metros, e incluía um guincho elétrico e um controle remoto como peças de reposição. Ele enfatizou que a consulta era apenas para fins orçamentários, pois a oficina estaria pronta no início do ano seguinte. Elaboramos um orçamento técnico e um desenho com base nas necessidades do cliente. Após analisar o orçamento, o cliente respondeu que estava satisfeito e que entraria em contato novamente assim que a oficina estivesse construída.

No início de janeiro de 2023, o cliente entrou em contato conosco novamente. Ele nos enviou um diagrama do novo layout de sua oficina e nos informou que compraria a estrutura de aço de outro fornecedor na China. Ele gostaria de enviar todos os produtos juntos. Temos bastante experiência em enviar mercadorias em um único contêiner ou utilizando um único conhecimento de embarque (B/L).

Ao verificarmos o layout da oficina do cliente, constatamos que a especificação do guindaste havia sido alterada para um guindaste de ponte rolante de viga dupla com capacidade de 10 toneladas, vão de 25 metros e altura de elevação de 10 metros. Enviamos o orçamento técnico e o desenho para o e-mail do cliente em tempo recorde.

O cliente tem muita experiência com importações da China e já se deparou com produtos de má qualidade. Ele teme que isso se repita. Para tranquilizá-lo, o convidamos para uma videoconferência técnica. Também compartilhamos vídeos da nossa fábrica e certificados técnicos dos nossos guindastes.
Ele ficou muito satisfeito com a capacidade da nossa fábrica e esperava ver a qualidade dos nossos guindastes.

Finalmente, ganhamos o pedido sem qualquer suspense entre 3 concorrentes. O cliente nos disse: "Sua empresa é a que melhor entende minhas necessidades e eu gostaria de trabalhar com uma empresa como a sua."

Em meados de fevereiro, recebemos o pagamento inicial da ponte rolante de viga dupla de 10t-25m-10m.